Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Dernière mise à jour : 07/04/2026 VITESSE ECO SAS (SIREN : 100 732 247), dont le siège social est situé au 32 Rue du Faubourg du Pont Neuf, 86000 Poitiers, France, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site www.vitesse-eco.com conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée. 1. DONNÉES COLLECTÉES Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes, nous collectons les données suivantes : • Données d'identification : nom, prénom • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone • Données postales : adresse de livraison et de facturation • Données de commande : historique des achats, produits commandés, montants • Données de connexion : adresse IP, données de navigation (cookies techniques) • Données de compte : mot de passe (hashé et non lisible) Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de la création de votre compte, de la passation d'une commande ou de l'utilisation du formulaire de contact. 2. FINALITÉS DU TRAITEMENT Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes : • Traitement et suivi de vos commandes • Gestion de votre compte client • Livraison de vos produits • Communication relative à vos commandes (confirmations, suivi, factures) • Réponse à vos demandes via le formulaire de contact • Amélioration de notre site et de nos services • Respect de nos obligations légales et comptables Base légale : exécution du contrat de vente, consentement, intérêt légitime et obligations légales. 3. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : • Mots de passe hashés avec l'algorithme bcrypt (irréversible) • Communications sécurisées par protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) • Cookies de session httpOnly (non accessibles par JavaScript) • Accès aux données restreint aux personnes autorisées • Hébergement sécurisé chez Vercel Inc. (certifié SOC 2) Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant une durée de 3 ans après la dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue (10 ans pour les données comptables). 4. PARTAGE DES DONNÉES Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec : • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire (certifié PCI DSS niveau 1) • Transporteurs : nom et adresse de livraison pour l'acheminement de vos colis • Prestataires techniques : hébergement (Vercel), envoi d'e-mails transactionnels Chacun de ces prestataires est tenu par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité des données. 5. VOS DROITS (RGPD) Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : • Droit d'accès (article 15) : obtenir une copie de vos données • Droit de rectification (article 16) : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données • Droit à la limitation (article 18) : restreindre le traitement de vos données Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande. Pour exercer vos droits : • Par e-mail : contact@vitesse-eco.fr • Par courrier : VITESSE ECO SAS, 32 Rue du Faubourg du Pont Neuf, 86000 Poitiers, France En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr 6. COOKIES Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : • Cookies techniques : maintien de votre session, fonctionnement du panier d'achat • Cookies de préférence linguistique : mémorisation de la langue d'affichage choisie Aucun cookie publicitaire, analytique ou de traçage tiers n'est déposé. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins de profilage ou de ciblage publicitaire. Durée de conservation des cookies : • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur • Cookies de préférence : 12 mois maximum Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site (panier, connexion) pourraient ne plus fonctionner correctement. 7. SUPPRESSION DE COMPTE Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données personnelles associées à tout moment. Cette suppression est définitive et irréversible. Pour demander la suppression : • Depuis votre espace client (section « Mon compte ») • Par e-mail à : contact@vitesse-eco.fr La suppression sera effectuée dans un délai de 30 jours, sous réserve de nos obligations légales de conservation (données comptables et fiscales). 8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE VITESSE ECO SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. 9. CONTACT Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : VITESSE ECO SAS 32 Rue du Faubourg du Pont Neuf, 86000 Poitiers, France E-mail : contact@vitesse-eco.fr Site : www.vitesse-eco.com