Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Letzte Aktualisierung: 07.04.2026 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln alle Verkäufe der VITESSE ECO SAS über ihre Website www.vitesse-eco.com. VITESSE ECO — SAS SIREN: 100 732 247 | SIRET: 100 732 247 00018 32 Rue du Faubourg du Pont Neuf, 86000 Poitiers, Frankreich E-Mail: contact@vitesse-eco.fr | Website: www.vitesse-eco.com 1. GEGENSTAND Diese AGB definieren die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von elektrischen Fatbikes und Zubehör. Jede Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB. 2. PREISE Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC). VITESSE ECO SAS behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Versandkosten werden vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt. 3. BESTELLUNGEN UND BESTÄTIGUNG Eine Bestätigungsmail wird automatisch nach Zahlungsbestätigung versendet. VITESSE ECO SAS behält sich das Recht vor, Bestellungen bei vorherigen Streitigkeiten oder Betrugsverdacht abzulehnen. 4. ZAHLUNGSMETHODEN • Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express (über Stripe, PCI DSS Level 1) • PayPal • Zahlung vor Ort: bei Abholung in Poitiers • Banküberweisung: auf Anfrage 5. LIEFERUNG 5.1 Standardlieferung in Frankreich (Festland) • Kostenlos für alle Bestellungen • Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage 5.2 Expresslieferung in Frankreich (Festland) • Versandkosten bei Bestellung angegeben • Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage 5.3 Internationale Lieferung • Verfügbar für ausgewählte europäische Länder • Versandkosten bei Bestellung berechnet • Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden 5.4 Empfang Der Kunde muss den Zustand des Pakets prüfen. Bei sichtbaren Schäden: Kontakt innerhalb von 48 Stunden unter contact@vitesse-eco.fr mit Fotos. 6. ABHOLUNG IM GESCHÄFT (CLICK & COLLECT) • Adresse: 32 Rue du Faubourg du Pont Neuf, 86000 Poitiers • Verfügbarkeit: 1 bis 2 Werktage nach Bestätigung • Zahlung vor Ort möglich (bar, Karte) • Ausweis erforderlich • Abholfrist: 14 Tage nach Benachrichtigung 7. WIDERRUFSRECHT Der Kunde hat 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Bedingungen: • Produkt in Originalverpackung, vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand • Rücksendekosten trägt der Kunde Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts. 8. GARANTIEN • Gesetzliche Konformitätsgarantie: 2 Jahre ab Lieferung • Garantie für versteckte Mängel: 2 Jahre ab Entdeckung Kontakt für Garantie: contact@vitesse-eco.fr mit Bestellnummer, Beschreibung, Fotos und Rechnung. 9. HAFTUNG VITESSE ECO SAS haftet nicht für Schäden durch Fehlgebrauch, normalen Verschleiß, nicht autorisierte Änderungen oder höhere Gewalt. Die Haftung ist auf den Bestellbetrag beschränkt. 10. PERSONENBEZOGENE DATEN Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. 11. STREITIGKEITEN UND MEDIATION Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten kann der Kunde zunächst den Kundenservice unter contact@vitesse-eco.fr kontaktieren. Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Bei Scheitern einer gütlichen Einigung sind die zuständigen Gerichte von Poitiers, Frankreich, zuständig.