سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية آخر تحديث: 07/04/2026 شركة VITESSE ECO SAS (رقم SIREN: 100 732 247)، المسجلة في 32 Rue du Faubourg du Pont Neuf, 86000 Poitiers, فرنسا، تلتزم بحماية خصوصية مستخدمي موقعها www.vitesse-eco.com وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR — لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679). 1. البيانات المجمعة نقوم بجمع البيانات التالية: • بيانات التعريف: الاسم الأول، اسم العائلة • بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف • البيانات البريدية: عنوان التوصيل والفواتير • بيانات الطلبات: سجل المشتريات، المنتجات المطلوبة، المبالغ • بيانات الاتصال: عنوان IP، بيانات التصفح (ملفات تعريف ارتباط تقنية) • بيانات الحساب: كلمة المرور (مشفرة وغير قابلة للقراءة) 2. الغرض من استخدام البيانات تُستخدم بياناتك من أجل: • معالجة وتتبع طلباتك • إدارة حساب العميل الخاص بك • توصيل منتجاتك • التواصل المتعلق بطلباتك • الرد على استفساراتك • تحسين موقعنا وخدماتنا • الامتثال للالتزامات القانونية 3. التخزين والأمان نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية: • كلمات المرور مشفرة بخوارزمية bcrypt (غير قابلة للعكس) • اتصالات آمنة عبر بروتوكول HTTPS (تشفير SSL/TLS) • ملفات تعريف ارتباط httpOnly • الوصول إلى البيانات مقيد بالموظفين المصرح لهم • استضافة آمنة لدى Vercel Inc. (معتمدة SOC 2) يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة العلاقة التجارية و3 سنوات بعد آخر طلب. 4. مشاركة البيانات لا يتم بيع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة. تتم مشاركتها فقط مع: • Stripe: معالجة آمنة لمدفوعات البطاقات (معتمد PCI DSS المستوى 1) • شركات النقل: الاسم وعنوان التوصيل • مقدمي الخدمات التقنية: الاستضافة (Vercel)، البريد الإلكتروني 5. حقوقك (GDPR) بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية: • الحق في الوصول (المادة 15) • الحق في التصحيح (المادة 16) • الحق في الحذف (المادة 17) • الحق في نقل البيانات (المادة 20) • الحق في الاعتراض (المادة 21) • الحق في تقييد المعالجة (المادة 18) مهلة الرد: 30 يوماً كحد أقصى. التواصل: contact@vitesse-eco.fr 6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) يستخدم موقعنا فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية: • ملفات تقنية: إدارة الجلسة، سلة التسوق • ملفات تفضيل اللغة لا يتم استخدام ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع. 7. حذف الحساب يمكنك طلب حذف حسابك بالكامل في أي وقت عبر: contact@vitesse-eco.fr سيتم الحذف خلال 30 يوماً. 8. التواصل VITESSE ECO SAS 32 Rue du Faubourg du Pont Neuf, 86000 Poitiers, فرنسا البريد الإلكتروني: contact@vitesse-eco.fr